ACCIÓN CORRECTIVA
Describir el sistema establecido para identificar y corregir las condiciones adversas a la calidad,investigar las causas y determinar las acciones que deben tomarse para evitar su repetición en una empresa. Los problemas que requieren la aplicación de acciones correctivas son detectados a través de informes de no conformidad, auditorías internas,reclamaciones de clientes, resultados negativos en calibración de equipos y revisiones del sistema por parte la dirección de la empresa.